＂互联网+财税服务＂社会化需要统筹推进

 政府要支持“互联网+财税服务”社会化

     政府的监管、指导与服务是“互联网+财税服务”健康发展的基石。互联网时代背景下，政府税收管理要想破除瓶颈，必须界定清楚政府公共服务和社会服务的边界。政府除了要修订完善财税政策，还要在税收征管的数字化、信息化方面提供更加有效的公共产品和公共服务，如积极推动税收征管数据的数字化，建立税收大数据库，优化网络办税的平台，做好财税信息部门之间的共享等。

      财税服务机构在征纳关系中的中介地位，决定了其提供的财税服务必须站在独立、公正、客观的立场上。政府应对财税服务机构的独立性和公正性进行引导和规范。首先，合理划分税务机关和财税服务机构的职责权限范围，让二者各司其职。税务机关应该廉洁自律，与财税服务机构斩断人情关系，监督其执业；其次，财税服务机构应该做到行业自律，在专业服务中坚持中立原则，秉承公正独立原则，不打法律的擦边球，不因收取服务费而故意迁就纳税人，帮助其隐瞒事情真相规避税收。

      加强网络安全和保证数据质量，是“互联网+财税服务”发展的关键。首先，政府应颁布相关法律法规，对信息采集、传递程序方法以及数据的公开性、保密性进行法律约束，为信息化提供法律保障；其次，税务机关和行业协会应通过建立畅通的信息交流平台对财税服务机构网络行为、路径进行监察，形成有效的双轨惩戒制约机制，对财税服务机构的违规违法行为进行惩罚，保证其网络运营和财税服务行为的合法合规。

      行业协会应建立财税服务基本标准和数据服务交易平台

      行业协会应规范“互联网+财税服务”的行业标准。鉴于我国整个财税服务行业处于初级发展阶段，面对行业内机构数量众多、服务差异化程度低、行业发展不规范的现状，行业协会应该发挥更大的作用，去推动众多财税服务机构适应互联网模式的发展。俗话说，没有规矩不成方圆。行业协会要积极组织制定财税专业服务标准、规范服务程序、专业报告样本格式等。

      行业协会应协助建立完善的数据平台和专业服务交易平台。行业协会有责任将各财税专业服务机构组织起来，建立互联网下的数据平台和专业服务交易平台，完善内部管理系统、业务服务的支持系统。这是提升财税专业服务水平的关键环节，也是规范和组织财税专业服务机构的服务模式、服务质量和服务标准的重要举措。此外，可以在统一财税专业服务标准、强化财税服务质量的同时，促进财税专业服务机构在行业内的联合和整合，提高财税服务的水准和行业贡献度。

      行业协会应发挥联结政府机关与社会化财税服务机构的纽带作用。行业协会应该代表财税专业服务机构与政府机关做好沟通、合作，尤其是推动与政府财税部门的沟通，让政府财税机构提供更加有效的财税公共产品和服务，推动财税制度的完善和发展，推动政府财税部门把相关财税服务真正放到市场中来，使财税服务社会机构拥有更多的业务空间。行业协会应该从促进整个行业发展的角度，推动行业内部的培训和信息交流，积极探讨适应互联网的财税服务新模式，真正把财税服务打造成高端的现代服务业，发挥财税服务对整个社会经济发展的推动力。

      实现社会化财税服务与互联网、信息产业的真正融合

      “互联网+财税服务”作为财税服务的新业态，需要财税专业服务机构和互联网企业、信息产业建立起一种融合发展模式。“互联网+财税服务”并不是简单的互联网和传统财税服务的结合，而是要用互联网、大数据、云计算等先进的网络技术手段，对财税服务模式进行业务模式、服务方式和服务流程的重大变革。财税专业服务机构普遍缺少信息技术的支撑，仅仅依靠财税专业服务机构自身难以实现传统财税服务向“互联网+财税服务”这种现代化模式的跨越。为此，在传统财税服务向现代财税服务转型的过程中，需要高科技企业、互联网和信息服务产业和传统财税服务机构相互融合。

      “互联网+财税服务”的发展必须充分利用大数据技术。大数据中的价值数据密度低，大数据的核心在于为客户挖掘数据中蕴藏的价值。所以，对于财税专业服务机构来说，利用大数据技术是变革服务模式、提升服务质量和效率的一次千载难逢的发展机遇。

      大数据技术在财税服务领域的应用必须注重数据质量和安全。大数据时代数据采集量巨大，但数据采集没有统一的标准，这就难以保证数据质量。同时，由于大数据是直接采用原始数据，价值密度低，就意味着有大量无用冗余的数据掺杂其中，这就需要平台和中介机构在进行数据分析时，提高抓取能力，抓住关键数据，利用有价值的数据进行分析判断，提高数据的可用性。

      “互联网+财税服务”需要插上资本的翅膀

      财税服务的低端化、小型化竞争和财税专业服务机构自身资本实力较弱有关。“互联网+财税服务”现代化转型和业务创新，离不开社会创业资本和风险资本的投入和支持。互联网平台和数据信息化本身需要巨额的资本投入，如果没有社会资本的融入，“互联网+财税服务”会更多地停留在概念上而不是走向实践，因此，实现财税服务与资本的融合才能加快“互联网+财税服务”的现代化进程。譬如，“易后台”作为一家依托于互联网平台的创新型财税服务商，它的业务范围主要为成长型的中小企业提供会计师服务。经过短短18个月的发展，它的业务范围已经覆盖全国八个热点创业城市，与众多的创投机构和众创空间建立了持续稳定的合作关系，为上千家创业企业提供了较高服务体验的会计师服务。它之所以能够快速发展，除了其业务能力较强外，还与获得的天使投资和沃富资本、创新工场联合投资以及维嘉资本的跟投有关。由于其资本投资用于基础信息化平台和拓展会计师合作网络，能够通过与优秀的证券事务所、专业财税服务团队建立稳定的业务共享机制，实现财税服务的业务外包，扩大了服务产能。

      因此，“互联网+财税服务”升级需要借鉴成熟的资本运作经验，吸引创投资本和天使资本进入，从而增强财税专业服务机构业务创新的金融支持能力，促进财税服务行业的现代化转型。