省内首家综合型“税务超市”在绵阳开张

　　4月14日，省内首家综合型“税务超市”在绵阳市涪城区国税局开张。综合型“税务超市”让纳税人走进一个门、找到一个人、打开一个网页、打通一个电话，用最少的办税成本办完所有涉税事宜，实现办税服务的更全、更快和更优。

　　“包解决”的实体办税服务厅。打造全职能办税服务厅升级版，完善办税厅前后台设置，优化功能分区，设立首席代表，全面落实首问责任、延时服务、预约服务等服务制度，将办税服务、纳税咨询、涉税审批、权益保护等依纳税人申请发起的139项涉税事项全部集中到办税厅办理，禁止管理事项厅外流转，避免纳税人多头跑、重复跑，确保纳税人“来到办税厅，办完所有事”。

　　“全天候”的网上办税服务厅。依靠门户网站公告税收政策，提供在线咨询和涉税表证单书下载服务。利用QQ群、微信、微博、短信等实现交互沟通服务。选点安置自助办税终端，实现7×24小时自助办税服务。大力推行网上申报、网上认证、网上报税和财税库银联网缴税。探索网络审批和无纸化审批，积极推行智能手机掌上办税业务。

　　“家门口”的线上线下办税服务厅。探索O2O办税服务模式，深入推进“全市通办”，因地制宜设置办税服务窗口或代征点，在乡镇农村开通移动办税车，对偏远地区纳税人实行网上或电话交流、预约，委托邮政代征税款、代开普通发票和配送普通发票，实现线上提出需求、线下予以满足。 （四川省国家税务局）